הכסף שאתם משאירים על הרצפה
למה 60% מהלקוחות שלכם אומרים "לא" (לפחות 4 פעמים).
מתי בפעם האחרונה ויתרתם על לקוח אחרי שהוא אמר לכם "לא"? אם זה קרה אחרי פעם אחת או פעמיים, אתם לא לבד, אבל אתם כנראה מפסידים המון כסף. הסטטיסטיקה מראה ש-60% מהלקוחות אומרים "לא" לפחות 4 פעמים – לפני שהם אומרים "כן". לא פעם. לא פעמיים. ארבע פעמים.
כשמבינים את הפער הזה, מבינים שהפסד העסקאות הוא לא בגלל המוצר שלכם, לא בגלל המחיר ואפילו לא בגלל המתחרים, אלא פשוט בגלל שהפסקתם מוקדם מדי.